환불 정책

에딕티드의 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따르고 있습니다.

매장 구매시에는 구매일로 부터 7일 이내에 구매하신 매장에서 반품을 하실 수 있습니다.

온라인 구매의 경우 상품을 수령한 후 7일 이내에 반품 신청을 요청할 수 있으나 반품도착은 반드시 8일 이내에 완료되어야 합니다.

할인상품에 대해서는 원활한 재고 순환을 위해서 받으신 날로 부터 3일 이내로 반품 처리를 부탁드리고 있으니 양해와 협조를 부탁드립니다. 반송기한에는 공휴일과 연휴기간을 인정하지 않습니다.  매장 방품 반품도 가능하니 기한을 엄수해 주시기바랍니다.

상품을 반품하려는 경우 상품은 수령한 당시와 동일한 상태이고, 상품을 사용/착용하지 않았으며, 태그와 원래 포장이 훼손되지 않은 상태에서만 반품이 가능합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 있어야 합니다.

온라인 구매시 반품을 시작하려면 "셀프반품"을 이용하시면 됩니다. 우선 "나의 계정"에서  "주문" 메뉴를 통에서  반품하실 제품을 선택 할 수 있습니다.  양식에 맞게 반품요청을 하시고 반품 승인 확인 메일을 받으신 후에 반송을 진행해 주시면 됩니다.

반송기한이 초과되는 관계로 반송픽업을 하지 않으니, 평소 이용하시는 택배사나 우체국 택배로 직접 반송하시면 됩니다.  주소는 다음과 같습니다. 

[반품 주소]

서울시 강남구 언주로 174길 14 에딕티드, 우편번호 06017    전화번호 02 547 7332 

반품 관련 질문은 언제든지 store@addictedseoul.com(으)로 문의하실 수 있습니다. 

 

교환
원하는 제품을 받을 수 있는 가장 빠른 방법은 수령한 상품을 반품하고 반품이 수락된 후에 해당 품목을 새로 구입하는 것입니다.

환불
반품된 상품을 수령하여 검사가 끝나면 반품이 승인되었는지 여부를 안내해 드립니다. 승인된 경우 3영업일 이내에 원래 결제 방법으로 환불이 자동 처리됩니다. 귀하의 거래 은행이나 신용 카드 발급사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있는 점에 유의해 주십시오. 

단순 변심의 사유로 환불 하실 때는 왕복 배송비 혹은 적용된 무료 배송비(고가 할증 택배로 발송시 2배)를 부담하셔야 합니다.

환불 불가 사유

1. 고객의 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

2. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 하락한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우

4. 반품 가능 기한을 초과한 경우.

해외 발송의 경우 현재 일시적으로 교환 / 환불을 불가하고 있습니다. 유의해 주십시요